Chính sách bảo hành

Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm các sản phẩm phân phối bởi Công ty TNHH XNK & Kinh Doanh Thương Mại Sunshine Việt Nam
Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả sản phẩm mua tại các gian hàng của công ty trên các sàn thương mại điện tử, trên các fanpage công ty, trên  website https://sunshinevietnam.vn/ và website https://chefnchef.vn/ đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Hãng.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử

- Các sản phẩm CHEF&CHEF

- Các sản phẩm máy ép SAVTM, HONGXIN 

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo các qui định về thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không thuộc nhóm ngoài phạm vi bảo hành qui định.
• Sản phẩm gặp trục trặc kỹ thuật do lỗi của Nhà sản xuất.

Bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất

• 7 ngày hoặc 1 tháng (tuỳ từng sản phẩm)
• 1 đổi 1 tại trung tâm bảo hành của công ty 
• Khách hàng phải giữ nguyên vỏ hộp và phụ kiện đi kèm
• Sau 2 – 24 tháng (tuỳ thuộc vào từng sản phẩm

Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
• Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường.
• Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa không thuộc các trung tâm bảo hành của Công ty TNHH XNK & Kinh Doanh Thương Mại Sunshine Việt Nam
• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất; hoặc do sử dụng không đúng điện áp, sử dụng nguồn nước bị ô nhiễm, dơ bẩn; hoặc do bị côn trùng, động vật chui vào...
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, động đất,...Các nguyên nhân cơ học, sinh học, hóa học khác trong quá trình vận chuyển và sử dụng.
• Sản phẩm sử dụng không đúng mục đích như thiết kế ban đầu của Nhà sản xuất.
• Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
• Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện hay thiết bị khác trên sản phẩm.

Địa chỉ bảo hành:

Chi nhánh 1 - Hà Nội: Số 173-No.04, khu đất Dịch vụ 27-28, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội.

Chi nhánh 2 - TP.Hồ Chí Minh: Lô II-2a, Đường số 8, KCN Tân Bình, p. Tây Thạnh, q. Tân Phú, TP.HCM.